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2020年管理提升巩固年,我们要做这些事

    更新时间:2020-1-10  点击  168  次

过去的一年,汽车东站扎实开展质量提升年活动,开展了形式多样的质量管理活动,建立汽车东站质量管理长效机制,激发了员工的工作潜能,涌现出一些爱岗敬业的突出代表,全年共奖励31人次,奖励金额2933元;在营销推广方面,汽车东站组织了“阳光驿站”志愿者利用休息日到县区人员密集场所推广公司订票、包车、旅游、快件托运等业务,全年订票、送票58人次,订制班车5次,联系包车8次,总营业额24957元;全年旅游营销595人次。并在质量管理的竞赛综合评比中获得第一名的优异成绩。

成绩属于过去,2020年如何巩固、提高、创新质量管理的成果?汽车东站以抓工作落实为核心,以制度、标准为准绳,严格执行和落实公司各项规章制度,强调要思想重视,不要重复犯同样的错误,对于多次违反规章制度的,将提高处罚额度。2020年汽车东站在制定各岗位流程、标准时,与各岗位的人员进行交流和讨论,确定了一套最简化、最实用的工作标准流程,如何做到奖罚分明,问责到位,将是标准落实到位的关键。2020年,就是要高标准执行到位,在执行过程中彻底打消“差不多就行了”的念头。同时扩大营销宣传覆盖面,充分利用新媒体平台,提升服务精准度,助力企业发展。如建立班车信息旅游咨询微信群,广泛宣传车站多渠道购票的便捷方式、优质旅游服务、包车服务等信息,目前该群群成员已接近500人,经过干部职工积极推广,已有良好效益。

文 夏玉娟(汽车东站) 责任编辑 吴方圆

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